طريقة الاسترجاع في نون
اشتريت منتجًا من موقع نون، لكنه لم يأت مناسبًا معي، فما الذي يمكنني فعله كي أسترجع المنتج، وأسترد أموالي؟ هذا السؤال الذي طرحه أحد الأشخاص الذين يتعاملون على موقع نون، مما دفعنا إلى ذكر الطريقة التي يمكن من خلالها أن يحصل على أمواله مجددًا من خلال استرجاع المنتج الذي لم ينل إعجابه، لذا دعونا نتطرق إلى الأمر بشيء من التفصيل عبر السطور التالية.
كيفية استرجاع المنتج في نون
منصة نون هي إحدى المنصات الإلكترونية التي تقوم ببيع المنتجات، وتسهل على العميل الكثير، حيث لن يحتاج إلى الخروج المنزل من أجل البحث عن المنتج المرجو الحصول عليه، كل ما في الأمر أنه يطلع على العديد من الصور من أجل اختيار ما هو مناسب له.
لكن قد تصادف في بعض الأوقات أن المنتج لا يلقى استحسانًا من قبل العميل، مما يرغمه على الرغبة في استرجاعه، لذا دعونا نعرفكم على خطوات استرجاع موقع نون:
- يقوم المشتري بالدخول على موقع نون بشكل مباشر، على أن يقوم بالنقر على القائمة التي تحمل كلمة (حسابي).
- النقر على كلمة (الإرجاع).
- الضغط على عبارة (تقديم الطلب) والتي تنسدل من قائمة الإرجاع.
- اختر المنتج الذي تود استعادة أمواله.
- سيتطلب الأمر ذكر السبب الذي تود استرجاع المنتج من أجله، كل ما عليك حينها هو ذكر السبب بشكل مفسر.
- قم باختيار المكان الذي تود تسليم المنتج فيه للمندوب.
- انقر على كلمة إرسال، سيتم التعامل مع الأمر وستتواصل معك إدارة الموقع من أجل إتمام عملية الاسترجاع.
- بعد إتمام عملية الإرجاع، يتم إضافة مبلغ المنتج على بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل.
يمكنك أيضا مشاهدة
أسباب الاسترجاع لدى نون
هناك عدة أسباب، من شأنها أن تندرج تحت سياسة الاسترجاع لدى منصة نون، سوف نتعرف عليها من خلال السطور المقبلة:
- أن يكون المنتج غير صحيح، على الرغم من أن العميل قد طلب المنتج الذي يود الحصول عليه.
- أن يكون المنتج المباع تالفًا أو به أي من عيوب التصنيع، حتى وإن كان التغليف قد تم نزعه من أجل التأكد.
- إن كان العميل قد طلب المنتج عن طريق الخطأ، لكن في تلك الحالة يشترط أن يكون المنتج على حالته من تغليف وغيره.
شروط الاسترجاع لموقع نون
هناك عدة معايير من شأنها أن تكون تابعة لسياسة الاسترجاع لدى موقع نون، وسوف نتعرف عليها من خلال ما يلي:
- أن يكون المنتج على حالته الأصلية التي استلمها بها العميل، ذلك إن لم يكن سبب الاسترجاع هو عيب من عيوب الصناعة.
- في حالة إن كان المنتج هو قطعة ملبسية، فإنه من الضروري أن تكون على حالتها دون أن ينقصها أي من الملصقات الخاصة بالموقع.
- ينبغي أن يشمل المنتج كافة الإكسسوارات الخاصة به من أجل قبول عملية الاسترجاع.
ما لا يتبع سياسة استرجاع نون
كذلك هناك بعض الحالات لا تتبع سياسة نون في الاسترجاع، لذا نتعرف عليها من خلال ما يلي:
- إن كان المنتج ليس على حالته كما قام العميل باستلامه.
- المنتجات الخطرة أو السائلة أو أي من الغازات القابلة للاشتعال.
- المنتجات التي تم التلاعب في أرقامها المتسلسلة إلى أن أصبحت غير صحيحة أو واضحة.
- المنتجات الاستهلاكية مثل الأطعمة، المشروبات، الأدوات الصحية التي تستعمل بشكل شخصي.
مزايا موقع نون
حري بنا الآن أن نتعرف على مزايا موقع نون، والتي نتناولها من خلال ما يلي:
- إن كانت الخدمة تتبع نون إكسبريس، فإنه يتم استلام المنتج في اليوم التالي.
- يوفر الموقع خدمة التوصيل المجاني في الكثير من الأحيان.
- يوفر الموقع العديد من العروض والخصومات على فترات متقاربة، مما يعطي العميل الفرصة في توفير المال.
- يوفر الموقع خدمة عملاء من شأنها أن تتواصل مع العميل بشكل مستمر لحل أي من المشكلات التي تواجهه.
موقع نون من المواقع التي تحرص دائمًا على إرضاء العميل، لذا توفر له سياسة استرجاع تناسبه، والتي تعرفنا عليها من خلال ما سبق بشيء من التفصيل.
انضم لقناة مثقف علي تليجرام ليصلك كل جديد 
